Faktureringsvilkår og -betingelser

Hos (SHOP NAME) lægger vi stor vægt på sikkerhed, gennemsigtighed og nøjagtighed i alle fakturerings- og betalingsprocesser. Alle betalinger i vores webshop behandles sikkert via betroede betalingsudbydere som Stripe og PayPal.

1. Sikre betalingsmuligheder

For at sikre en tryg og problemfri checkout-oplevelse accepterer Sneakerpalace følgende betalingsmetoder, som understøttes af Shopify Payments:

Kredit- og betalingskort

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club
• PayPal

Digitale tegnebøger

• Apple Pay
• Google Pay

Alle betalinger behandles sikkert i danske kroner (DKK). Kun de betalingsmetoder, der vises ved checkout under bestillingsprocessen, er tilgængelige.

2. Betalingsbehandling og sikkerhed

Alle transaktioner hos (SHOP NAME) behandles via sikre og PCI DSS-kompatible betalingsgateways.

SSL-kryptering
Vores hjemmeside anvender Secure Socket Layer (SSL)-teknologi til at beskytte dine personlige oplysninger og betalingsdata.

Ingen lagring af betalingsdata
Vi gemmer, ser eller har ikke adgang til dit fulde kreditkortnummer, CVV-kode eller bank-PIN. Betalingsoplysninger behandles direkte gennem den sikre betalingsudbyder.

3. Ordrebekræftelse og fakturering

Øjeblikkelig betaling:
Betaling behandles på tidspunktet for bestilling. Ordrer behandles først, når fuld betaling er bekræftet.

Kontoudtog:
Trækket kan fremgå på dit kontoudtog som (SHOP NAME) .

Valutabehandling:
Alle transaktioner behandles i DKK. Hvis din bank anvender en anden valuta, kan der forekomme vekselkurser eller ekstra gebyrer. Sneakerpalace har ingen kontrol over disse gebyrer og påtager sig ikke ansvar for dem.

4. Mislykkede betalinger

Hvis din betaling afvises, bedes du kontrollere følgende:

• Sørg for, at dit kort er aktiveret til online betalinger
• Tjek, om dine faktureringsoplysninger stemmer overens med bankens oplysninger
• Prøv en anden understøttet betalingsmetode

Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte din bank eller betalingsudbyder.

5. Refusioner og tvister

Refusioner behandles i overensstemmelse med vores retur- og refusionspolitik.

Hvis du mener, der er sket en fejl i faktureringen, bedes du kontakte os på (EMAIL), før du starter en chargeback via din bank. Vi bestræber os på at gennemgå og løse alle legitime henvendelser så hurtigt som muligt.

6. Beskyttelse mod svindel

(SHOP NAME) forbeholder sig retten til at annullere eller tilbageholde ordrer, der virker mistænkelige eller potentielt svigagtige. I sådanne tilfælde kan vi anmode om yderligere verificering (f.eks. identitets- eller adressebevis) for at sikre, at kortholderen har godkendt transaktionen.

7. Kontaktoplysninger

For spørgsmål vedrørende betaling, kontakt os:

E-mail: ................
Telefon: .......................